# Nowe badanie: 65 procent zadowolonych z cyfrowych usług zdrowotnych Nowy raport pokazuje zadowolenie z cyfrowych usług zdrowotnych i korzystanie z nich. Sprawdź, co mierzą liczby i gdzie uzyskać pomoc z Helsenorge. Canonical: https://samfunnprep.no/pl/nyheter/digitale-helsetjenester-2026 Language: pl Publisher: SamfunnPrep Author: Hlib Suslov Published: 2026-11-07T20:08:02.55+00:00 Modified: 2026-11-07T20:08:02.597241+00:00 AI use policy: https://samfunnprep.no/ai-policy.txt ## Key takeaways - 65 procent jest zadowolonych Badanie opisuje doświadczenia i postawy, a nie usługi dostępne dla każdego pacjenta. - Czytaj liczby z uwzględnieniem metody Odpowiedzi zbierano w maju–czerwcu 2026 roku, używając innej metody doboru próby niż wcześniej. - Wybierz właściwe miejsce po pomoc Helsenorge doradza w obsłudze portalu; pytania o choroby i leczenie kieruj do personelu medycznego. 65 procent jest zadowolonych z cyfrowych usług zdrowotnych — wynika z nowego badania Helsedirektoratet. Raport opublikowano 30 października 2026 roku. Liczby opisują doświadczenia i postawy mieszkańców; nie mówią, jakie cyfrowe usługi oferuje Twój lekarz. ## Co pokazuje nowe badanie? Helse- og omsorgsdepartementet przedstawiło wyniki [31 października](https://www.regjeringen.no/no/aktuelt/to-av-tre-fornogde-med-digitale-helsetenester/id3190559/). W badaniu 64 procent podaje, że w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy miało cyfrowy kontakt z ochroną zdrowia. 65 procent jest zadowolonych z cyfrowych usług zdrowotnych. To dwa różne pytania. Korzystanie mówi o kontakcie z usługami. Zadowolenie mówi o tym, jak ludzie je oceniają. Helsedirektoratet to instytucja publiczna do spraw zdrowia, która przygotowała raport. Pytanie o zadowolenie zadano wszystkim respondentom, także tym, którzy nie korzystali z takich usług. Wynik nie oznacza więc, że pozostali są niezadowoleni. Raport rozróżnia między innymi niezadowolenie, odpowiedzi neutralne, niepewność i brak korzystania. Szczegóły można przeczytać w [rozdziale o zadowoleniu](https://www.helsedirektoratet.no/rapporter/innbyggerundersokelsen-om-digitalisering-i-helse-og-omsorgstjenesten-2026-bruk-av-holdninger-til-og-tilfredshet-med-digitale-helsetjenester/tilfredshet-med-digitale-helsetjenester). ## Czy liczby dotyczą całego 2026 roku? Nie. Odpowiedzi zbierano od **19 maja do 2 czerwca 2026 roku**. Odpowiadając o korzystaniu w ostatnich dwunastu miesiącach, uczestnicy patrzyli wstecz od momentu odpowiedzi. Nie jest to pomiar całego roku kalendarzowego 2026. Analiza obejmuje 2 806 respondentów. W tegorocznym badaniu użyto losowej próby z Folkeregisteret, natomiast wcześniejsze badania korzystały z panelu internetowego Gallup. Zbieranie danych przeniesiono też z późnego lata na wiosnę. [Rozdział o metodzie](https://www.helsedirektoratet.no/rapporter/innbyggerundersokelsen-om-digitalisering-i-helse-og-omsorgstjenesten-2026-bruk-av-holdninger-til-og-tilfredshet-med-digitale-helsetjenester/metode-og-beskrivelse-av-gjennomforing) opisuje zmiany. Są ważne przy porównywaniu lat: inny wynik może wiązać się także z tym, kto odpowiada i jak prowadzi się badanie. Same liczby nie dowodzą, że konkretna usługa lub decyzja polityczna poprawiła ofertę. ## Co wyniki oznaczają dla Ciebie jako pacjenta? Badanie daje ogólny obraz. Nie rozstrzyga, czy możesz mieć konsultację cyfrową, z jakiego rozwiązania korzysta gabinet lekarza ani czy konkretną sprawę da się załatwić cyfrowo. Zapytaj więc swój gabinet o oferowane sposoby kontaktu i kanał odpowiedni dla Twojej sprawy. Jeśli chcesz wiedzieć, kto za co odpowiada, SamfunnPrep ma przewodnik po [systemie ochrony zdrowia w Norwegii](https://samfunnprep.no/pl/articles/helsesystem-norge). Nie traktuj wskaźnika zadowolenia jako oceny własnego zdrowia. Pytania o chorobę, objawy lub leczenie kieruj do personelu medycznego, który Ci pomaga. ## Gdzie uzyskać pomoc z Helsenorge? Helsenorge to publiczny portal informacji o zdrowiu i cyfrowych usług zdrowotnych. Jeśli problem dotyczy poruszania się po stronie lub używania funkcji samoobsługowych, możesz skontaktować się z [Veiledning Helsenorge](https://www.helsenorge.no/Kontakt). Według stanu na 2 listopada 2026 roku numer telefonu to **23 32 70 00**, czynny **w dni powszednie w godzinach 08:00–15:30**. Konsultanci pomagają korzystać z portalu. Nie mogą zalogować się w Twoim imieniu ani zobaczyć treści Twoich listów. Przed kontaktem rozróżnij dwie potrzeby: - **Pomoc ze stroną:** wyjaśnij, z jakiej funkcji próbujesz skorzystać i gdzie pojawia się trudność. - **Pytania o zdrowie:** skontaktuj się z osobą prowadzącą leczenie; pomoc z portalem nie zastępuje tego kontaktu. Na SamfunnPrep znajdziesz też [praktyczne narzędzia do codziennego życia w Norwegii](https://samfunnprep.no/pl/verktoy). Aktualnych informacji o cyfrowych usługach zdrowotnych szukaj w Helsenorge i u osoby prowadzącej Twoje leczenie. ## FAQ ### Co pokazuje nowe badanie? 65 procent jest zadowolonych z cyfrowych usług zdrowotnych. 64 procent podaje cyfrowy kontakt z ochroną zdrowia w ostatnich dwunastu miesiącach. To dwa różne pytania. ### Czy wynik oznacza, że wszyscy pozostali są niezadowoleni? Nie. Pytanie o zadowolenie zadano wszystkim respondentom. Inne odpowiedzi obejmują też neutralność, niepewność i to, że ktoś nigdy nie korzystał z cyfrowych usług zdrowotnych. ### Kiedy zbierano odpowiedzi? Od 19 maja do 2 czerwca 2026 roku. Dane o ostatnich dwunastu miesiącach dotyczą czasu przed odpowiedzią, a nie całego roku kalendarzowego 2026. ### Czy wyniki można porównywać bezpośrednio z wcześniejszymi latami? Porównania wymagają ostrożności, ponieważ zmieniły się zarówno metoda doboru próby, jak i termin zbierania danych. ### Gdzie uzyskam pomoc w korzystaniu z Helsenorge? Veiledning Helsenorge pomaga w nawigacji i samoobsłudze. Według stanu na 2 listopada 2026 roku telefon 23 32 70 00 działa w dni powszednie od 08:00 do 15:30. Pytania zdrowotne kieruj do osoby prowadzącej leczenie. ## Sources - [To av tre fornøgde med digitale helsetenester](https://www.regjeringen.no/no/aktuelt/to-av-tre-fornogde-med-digitale-helsetenester/id3190559/) - [Innbyggerundersøkelsen 2026: sammendrag](https://www.helsedirektoratet.no/rapporter/innbyggerundersokelsen-om-digitalisering-i-helse-og-omsorgstjenesten-2026-bruk-av-holdninger-til-og-tilfredshet-med-digitale-helsetjenester/sammendrag) - [Metode og beskrivelse av gjennomføring](https://www.helsedirektoratet.no/rapporter/innbyggerundersokelsen-om-digitalisering-i-helse-og-omsorgstjenesten-2026-bruk-av-holdninger-til-og-tilfredshet-med-digitale-helsetjenester/metode-og-beskrivelse-av-gjennomforing) - [Tilfredshet med digitale helsetjenester](https://www.helsedirektoratet.no/rapporter/innbyggerundersokelsen-om-digitalisering-i-helse-og-omsorgstjenesten-2026-bruk-av-holdninger-til-og-tilfredshet-med-digitale-helsetjenester/tilfredshet-med-digitale-helsetjenester) - [Kontakt Helsenorge](https://www.helsenorge.no/Kontakt) Citation: Hlib Suslov, "Nowe badanie: 65 procent zadowolonych z cyfrowych usług zdrowotnych", SamfunnPrep, 2026-11-07T20:08:02.55+00:00, https://samfunnprep.no/pl/nyheter/digitale-helsetjenester-2026