Du kan be Nav om midlertidig botilbud når du mangler et sted å sove og være det neste døgnet. Kontakt kontoret der du oppholder deg, og forklar at behovet haster. Nav vurderer dine rettigheter og behov. Hjelp til å finne et sted og hjelp til å betale er to ulike spørsmål.
Hva gjør du hvis du ikke har et sted å sove i natt?
Kontakt ditt lokale Nav-kontor eller kontoret der du oppholder deg. Si tydelig at du søker om midlertidig botilbud for det neste døgnet.
Nav er arbeids- og velferdsforvaltningen. Det lokale kontoret gir kommunale sosiale tjenester. Et midlertidig botilbud skal løse en akutt situasjon. Du kan for eksempel ha mistet boligen etter brann eller samlivsbrudd. Nav forklarer hjelp ved manglende bolig.
Reglene i denne guiden er kontrollert 7. oktober 2026. Kommunens plikt til å finne et botilbud står i sosialtjenesteloven § 27 hos Lovdata, som publiserer norske lover. Det finnes egne regler som begrenser rettighetene til enkelte utenlandske borgere. Disse forklares nedenfor.
Gjør dette først:
- Finn Nav-kontoret der du er, og sjekk åpningstiden.
- Forklar hvor du kan være i natt, og når den muligheten tar slutt.
- Si om du har barn eller behov som stedet må passe til.
- Be om vurdering av botilbud og av betaling hvis du ikke har penger.
Søknaden skal vurderes samme dag som den mottas. Nav skal begrense nødvendige opplysninger til situasjonen din. Se gjeldende rundskriv, punkt 4.27.1.1.
Hvis du er ny i landet, har SamfunnPrep en sjekkliste for den første uken med andre praktiske gjøremål.
Kan du få hjelp hvis du bor hos venner eller familie?
Ja, et midlertidig opphold hos andre kan også gi rett til hjelp. Fortell Nav hvor lenge du kan bli, og hvorfor løsningen ikke varer.
Du trenger ikke først ha forsøkt å finne et botilbud alene. Rundskrivet presiserer dette i punkt 4.27.2.1. Beskriv situasjonen din konkret. «Jeg kan sove på sofaen i kveld, men må flytte i morgen» gir nyttig informasjon om når behovet oppstår.
Hvilke regler gjelder hvis du har flyttet til Norge?
Nav må vurdere din tilknytning til Norge og grunnlaget for oppholdet ditt. Statsborgerskap eller det å være i kommunen gir ikke alene fulle rettigheter.
Fast bopel betyr tilknytning til Norge, ikke det samme som bolig. Også bostedsløse kan ha fast bopel. Se rundskrivets punkt 1.2.1.1.
For borgere fra EØS, Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet, kan arbeid og tidligere arbeid ha betydning. En arbeidstaker med lovlig opphold har som hovedregel fulle rettigheter. Du kan på bestemte vilkår beholde arbeidstakerstatus etter at jobben tar slutt. Et gammelt registreringsbevis viser ikke alene din nåværende status. Nav beskriver vurderingen i veilederen for EØS-borgere, revidert juni 2025.
Andre situasjoner har egne grenser:
| Situasjon | Hva Nav må vurdere |
|---|---|
| Kortvarig besøk eller ny arbeidssøker uten fast bopel | Rettighetene kan være begrenset. Hjelp kan gis hvis du ikke kan sørge for livsopphold, frem til bistand fra hjemlandet kan forventes. |
| Opphold uten lovlig grunnlag | Du har rett til råd og veiledning. Kortvarig nødhjelp krever blant annet at du ikke kan forsørge deg og heller ikke kan få statlig innkvartering. |
| Statlig innkvartering eller bosetting som flyktning | Mottakstilbudet og bosettingskommunens ansvar kan påvirke hvilken kommune som skal hjelpe. |
Tabellen er en forenkling av forskriften om sosiale tjenester for personer uten fast bopel i Norge. Det finnes unntak og særregler. Ved ulovlig opphold gis hjelpen frem til du i praksis kunne forlatt landet. Nav kan kreve at du bidrar til utreisen. Manglende ID-papirer er ikke i seg selv det samme som ulovlig opphold.
Hva bør du si og vise til Nav?
Forklar behovet for det neste døgnet først. Ta med dokumenter du har, og si fra om det du mangler.
Du kan for eksempel si: «Jeg har ingen steder å være fra i kveld. Jeg har ett barn med meg og kan ikke betale for overnatting.» Forklar også helsebehov, problemer med trapper eller andre forhold som påvirker hvilket sted som passer.
Nav kan be om dokumentasjon på lovlig opphold. Arbeidsavtale og lønnsslipper kan være relevante for EØS-borgere. Dette er eksempler, ikke en fast liste som alle må levere. EØS-veilederen forklarer aktuelle dokumenter.
Be om tolk hvis du trenger det for samtalen. Oppgi språket. Nav opplyser at du kan ha rett til tolk i samtaler på kontakt-siden.
Hvem betaler for botilbudet?
Et tilbud er ikke automatisk gratis. Hvis du ikke kan betale, be Nav vurdere økonomisk sosialhjelp til utgiften.
Avklar både hvilket sted du skal møte på, og hvordan betalingen ordnes. Nav skiller mellom botilbud og økonomisk hjelp. SamfunnPrep har også en egen oversikt over økonomisk sosialhjelp fra Nav.
Hvilken standard skal stedet ha?
Botilbudet må være forsvarlig og passe til dine behov. Nav må vurdere stedet for deg, slik den nasjonale informasjonen om botilbud forklarer.
Du skal normalt ha tilgang til bad, toalett, matlaging og klesvask, samt privatliv og besøk. Kravene er også beskrevet i ministerens svar om botilbud i 2020. Stedet oppfyller ikke kravene hvis du er utestengt fra eget rom store deler av døgnet.
For barnefamilier og ungdom skal slike opphold være unntak og aldri vare over tre måneder. Rundskrivet stiller strengere krav, blant annet ro til skolearbeid. Generelt bør opphold over tre måneder være unntak. Dette gir ingen rett til tre måneders opphold. Se punkt 4.27.2.2–4.27.2.3.
Hva gjør du hvis Nav-kontoret er stengt?
Sjekk kommunens nettside for hjelp utenom åpningstid. Ordningen varierer lokalt, så du må finne kontakten for kommunen der du er.
I Oslo sier kommunen at du kontakter Nav, og legevakten etter arbeidstid. Dette er Oslo kommunes ordning. Den er ikke en nasjonal regel om legevakt ved boligproblemer. Navs vanlige kontakttelefon er heller ikke en døgnåpen boligtjeneste.
Hvordan får du vedtak og klager på avslag?
Be om et vedtak som forklarer avgjørelsen. Et enkeltvedtak er normalt skriftlig, men loven har et unntak hvis dette er særlig byrdefullt av praktiske grunner.
Reglene om skriftlighet og begrunnelse står i forvaltningsloven §§ 23–25. Be om forklaring hvis du ikke forstår hvorfor du får avslag.
Den vanlige klagefristen er tre uker fra du mottar melding om vedtaket, ikke fra datoen på brevet. Send klagen til Nav-kontoret som behandlet søknaden. Oppgi hvilket vedtak du klager på, hva du ønsker endret og hvorfor. Be om hjelp til å skrive klagen. Se Navs klagerettigheter og forvaltningsloven § 29.
Hvis Nav ikke endrer vedtaket, går saken til Statsforvalteren, statens regionale klageorgan i slike saker. Fortell samtidig om ditt behov for overnatting nå. Nav skal ivareta hjelpebehovet mens klagen behandles, etter rundskrivets punkt 5.47.
Hva skjer etter den første natten?
Be om en samtale om en mer stabil bolig. Nav kan hjelpe med boligsøk og søknad om kommunal bolig, som beskrevet på siden om å mangle bolig.
Avklar neste kontakt og hvor lenge det aktuelle tilbudet gjelder. En midlertidig plass betyr ikke at du har fått en kommunal leilighet. SamfunnPrep forklarer også søknad om kommunal bolig som et eget steg videre.
