# Helsenorge programa: jūsų skaitmeninė sveikatos portala Norvegijoje

Helsenorge programa leidžia atnaujinti receptus, peržiūrėti medicininius kartotekas, užsisakyti vizitus pas šeimos gydytoją ir komunikuoti su sveikatos tarnyba – visa viena vietoje. Čia yra praktinis vadovas imigrantams.

Canonical: https://samfunnprep.no/lt/articles/helsenorge-appen-guide
Language: lt
Publisher: SamfunnPrep
Author: Hlib Suslov
Published: 2026-07-06T09:47:51.158+00:00
Modified: 2026-10-09T08:40:42.087454+00:00
AI use policy: https://samfunnprep.no/ai-policy.txt

## Key takeaways

- Reikalina asmeninė kodo arba D numeris Jums reikalina norvegų asmeninė kodo arba D numeris, norėdami naudoti Helsenorge. Prisijunkite su BankID arba MinID, norėdami gauti prieigą prie receptų, medicininės kartotekos ir vizitų rezervavimo.
- Šeimos gydytojo kartoteka nėra skaitmeninė dar Ligoninės kartoteka yra prieinama Helsenorge, tačiau šeimos gydytojo kartoteka 2026 metais nėra skaitmeninė čia. Paprašykite šeimos gydytojo tiesiogiai iš peržiūros pagal pacientų teisių įstatymą § 5-1.
- Pagrindinė kartoteka gelbsti gyvybę Pagrindinėje kartotekoje yra jūsų svarbiausios medicininės informacijos ir ji yra prieinama sveikatos darbuotojams pagalbos situacijose. Patys pridėkite kritinę informaciją, norėdami užtikrinti tinkamą gydymą.

Helsenorge programa (helsenorge.no) yra jūsų skaitmeninės prieigos į Norvegijos sveikatos apsaugą durys. Su programa galite atnaujinti receptus, perskaityti ligoninės kartoteką, užsisakyti vizitą pas gydytoją ir siųsti žinutes šeimos gydytojui – nereikia skambinti ar atvykti. Čia yra pilnas vadovas tiems, kurie yra nauji Norvegijoje.

## Ką galite daryti Helsenorge programoje?

Helsenorge suteikia prieigą prie šių paslaugų:

- **Receptai:** Peržiūrėkite visus aktyvius receptus su veikliosios medžiagos, doze ir galiojimo data. Atnaujinkite receptus skaitmeniškai – gydytojas dažniausiai nusprendžia ir atsako per 1-3 dienas. Nuneškite vaistus iš visų norvegų vaistinių.
- **Medicininės kartotekos peržiūra:** Perskaityti epikrizę (santraukas) iš ligoninės buvimo, pamatykite bandymų rezultatus ir laboratorijos rezultatus iš ligoninės, raskite referealus, kuriuos siųsti šeimos gydytojas.
- **Vizitų rezervavimas:** Rezervuokite, keiskite ir atšaukite vizitus pas šeimos gydytoją savivaldybėse, kurios palaiko skaitmeninį rezervavimą.
- **Žinutės:** Siųskite saugiomis šifruotomis žinutėmis tiesiai savo šeimos gydytojui.
- **Skiepijimo istorija:** Peržiūrėkite visus skiepus, kuriuos gavote ir registravote Norvegijoje.
- **Pagrindinė kartoteka:** Svarbiausia medicininė informacija (vaistai, alergijos, kraujo tipas), kurią sveikatos darbuotojai gali pamatyti pagalbos situacijoje.
- **Keisti šeimos gydytoją:** Raskite laisvus šeimos gydytojus jūsų rajone ir keiskite (ne daugiau kaip 2 kartus per kalendorinius metus).
- **Nėščiosios medicininė kortelė:** Skaitmeninė versija.

## Receptai: peržiūrėkite, atnaujinkite ir neškit

Rezepčių modulis yra viena iš labiausiai naudojamų funkcijų. Štai kaip ji veikia:

1. Prisijunkite prie helsenorge.no arba atsisiųskite programą į savo telefoną
2. Eikite į "Mano receptai" – matote visų aktyvių receptų sąrašą
3. Spustelėkite "Atnaujinti receptą" ir pridėkite žinutę gydytojui (pavyzdžiui, kad jums reikia daugiau kraujo spaudimo vaisto)
4. Gydytojas gauna prašymą ir patvirtina arba atmeta – jūs gausite pranešimą
5. Nuneškite vaistus iš **visų norvegų vaistinių** – jums nereikia eiti į vaistinę, kuri yra artimiausia gydytojo kabinetui

**Svarbu:** Gydytojai dažniausiai atsako į atnaujinimo prašymus per 1-5 dienas. Jei jums reikia vaisto greitai, skambinkite gydytojo kabinetui.

## Medicininės kartotekos peržiūra: jūsų ligoninės informacija

Helsenorge galite pamatyti:
- **Epikrizės** iš ligoninės buvimo (gydytojo rašytos santraukos po iš ligoninės išrašymo)
- **Bandymų rezultatai** iš kraujo tyrimų ir laboratorijos testų, atliktų ligoninėje
- **Referealai** iš šeimos gydytojo specialistui
- **Vaizdinė diagnostika** (rentgenas, MR, CT) – prieinama kai kuriuose ligoninėse

**Ką NERASITE programoje (dar):**
Šeimos gydytojo kartoteka yra 2026 metais **neprieinamoje** skaitmeniškai Helsenorge. Taip pat negalite pamatyti kartotekų iš privačių klinikų ar psichologų, ne ligoninės sistemos. Norėdami pamatyti savo šeimos gydytojo kartoteką, susisiekite su šeimos gydytoju tiesiogiai ir prašykite peržiūros pagal **pacientų teisių įstatymą § 5-1** – tai yra jūsų įstatymine teisė.

## Vizitų rezervavimas ir komunikacija su šeimos gydytoju

Ar galite skaitmeniškai rezervuoti vizitą priklauso nuo to, ar gydytojo kabinetas naudoja sistemą, kuri susieta su Helsenorge:

- **Skaitmeninė rezervavimo sistema:** Rezervuokite ir atšaukite vizitą tiesiogiai programoje
- **Be skaitmeninio rezervavimo:** Skambinkite gydytojo kabinetui telefono numeriu, kurį rasite programoje dalyje "Mano šeimos gydytojas"

Galite siųsti **saugias skaitmenines žinutes** šeimos gydytojui, jei gydytojo kabinetas yra prijungtas prie šios tarnybos. Ne visi yra. Patikrinkite programoje, ar žinučių funkcija yra aktyvi jūsų gydytojui.

**Keisti šeimos gydytoją:** Programoje spustelėkite "Mano šeimos gydytojas" → "Keisti šeimos gydytoją" → pasirinkite iš prieinamų šeimos gydytojų sąrašo. Galite keisti **ne daugiau kaip 2 kartus per kalendorinius metus**. Naujas santykis prasideda 1-osios ateinančio mėnesio dieną.

## Prisijungimas su BankID ir MinID

Norėdami naudoti Helsenorge, jums reikia elektroninės tapatybės (eID). Turite du pagrindinius variantus:

**BankID (rekomenduojama):**
- Sukuriama per jūsų internetinę banką
- Reikalina norvegų asmeninė kodo ir banko sąskaita Norvegijoje
- Suteikia prieigą prie visų helsenorge.no paslaugų

**MinID:**
- Sukuriama nemokamai **minid.no**
- Reikalina norvegų **asmeninė kodo** arba **D numeris** (suteiktas Mokesčių valdžios)
- Suteikia prieigą prie dauguma paslaugų (kai kurios aukštos saugumo funkcijos reikalina BankID)
- Tinkama tiems, kurie dar neturi norvegų banko sąskaitos

**Kaip sukurti MinID kaip imigrantas:**
1. Eikite į minid.no
2. Spustelėkite "Užsisakyti MinID" ir nurodykite norvegų asmeninės kodo arba D numerį
3. Jūs gausite aktyvavimo kodą laiške per paštą į jūsų registruotą adresą (trunka 3-5 dienas)
4. Aktyvuokite MinID interneto svetainėje su kodu iš laiško
5. Dabar galite prisijungti prie helsenorge.no

**D-numeris:** Jei neturite norvegų asmeninio kodo, bet dirbate ar legaliai gyvenate Norvegijoje, greičiausiai turite D numerį iš Mokesčių valdžios. Patikrinkite savo mokesčių kortelę arba susisiekite su Mokesčių valdžia (skatteetaten.no).

**Be eID:** Helsenorge programa nėra privaloma. Jūs visada galite susisiekti su sveikatos paslaugomis telefono arba asmeninės vizito. Šeimos gydytojas yra prieinamas telefono darbo valandose.

## Pagrindinė kartoteka: kas tai ir kodėl tai svarbu?

Pagrindinė kartoteka yra skaitmeninė peržvalga jūsų svarbiausios medicininės informacijos:
- Nuolatiniai vaistai, kuriuos vartojate
- Žinomos alergijos (pvz., penicilino)
- Kraujo tipas
- Nuolatinės diagnozės
- Kritinė informacija (pvz., jei turite širdies stimuliatorių)

Gydytojai, slaugės ir greitosios pagalbos personalas gali pamatyti jūsų pagrindinę kartoteką pagalbos situacijoje – net jei esate be sąmonės. Jūs galite patys atnaujinti ir kontroliuoti, kas turi prieigą.

**Svarbu imigrantams:** Jei turite vaistus arba alergijas iš savo šalies, turėtumėte juos registruoti pagrindinėje kartotekoje. Tai gali gelbėti jūsų gyvybę krizėje.

## Helsenorge šeimoms: vaikai ir atstovavimas

- **Vaikai iki 12 metų:** Tėvai su tėvų teisėmis gali pamatyti vaiko medicininę informaciją programoje
- **Vaikai 12-16 metų:** Vaikai ir tėvai turi ribotą abipusę peržiūrą
- **Vaikai virš 16 metų:** Visa peržiūra pats, tėvai neturi prieigos be vaiko sutikimo
- **Pilnavalė:** Galite suteikti kitam asmeniui (pvz., sutuoktiniui) pilnavalę, kad jis jus atstovauta programoje

## Dažnos problemos ir jų sprendimai

| Problema | Sprendimas |
|---|---|
| Negaliu prisijungti su MinID | Patikrinkite, kad laiškas su aktyvavimo kodu yra gautas. Skambinkite MinID palaikymui: 800 33 460 |
| Negaliu rasti mano šeimos gydytojo | Ieškokite gydytojo kabineto pavadinimo dalyje "Rasti šeimos gydytoją". Arba skambinkite 115, kad patikrintumėte, kas yra jūsų šeimos gydytojas |
| Negaliu pamatyti ligoninės kartotekos | Kai kurie ligoninės trunka. Susisiekite su ligoninės tiesiogiai, norėdami kartotekos kopijos |
| Programa yra norvegų kalba | Programa yra tik norvegų kalba 2026 metais. Naudokite Google Translate, norėdami suprasti turinį |
| Receptas neatnaujinamas | Gydytojas nusprendė, kad jums reikia naujos konsultacijos. Skambinkite gydytojo kabinetui |

Taip pat žiūrėkite [specialistų sveikatos tarnyba ir kaip gauti vizitą pas specialistą](https://samfunnprep.no/lt/articles/spesialisthelsetjenesten-henvisning) norėdami sužinoti daugiau apie orientavimą norvegų sveikatos apsaugoje.

## Krizės situacijos: ką darysit jei programa yra nefunkcinga?

Helsenorge programa yra patogi priemonė, tačiau ji yra **papildomoji**, o ne tiesioginio susisiekimo su sveikatos apsauga pakaitalas.

**Jei programa neveikia**: Skambinkite gydytojo kabinetui tiesiogiai. Jie turi visą jūsų informaciją – kartotekas, receptus, vizitų rezervavimus – savo sistemoje nepriklausomai nuo Helsenorge. Tai gali trukti šiek tiek ilgiau, tačiau yra lygiai toks pat galiojantis.

**Dėl akutinės pagalbos**: Skambinkite **113 akutt** jei jums dabar reikia medicininės pagalbos. Nelaukite programos.

**Dėl skubios pagalbos centro:** Skambinkite **116 117** (skubios medicininės pagalbos centras). Šis numeris veikia visada, programa yra nedarbinga ar ne.

**Techninės problemos:** Jei programa krasėja, bandykite ją visiškai uždaryti ir iš naujo paleisti. Atnaujinkite programą į naujausią versiją per App Store arba Google Play. Jei problema tęsiasi, galite susisiekti su Sveikatos platformos vartotojo pagalba – numeris yra helsenorge.no.

**Atsiminkite:** Helsenorge yra skaitmeninė paslaugų biuras dieniniams uždaviniams (receptai, medicininės kartotekos peržiūra, vizitų rezervavimas). Visam kitam arba jei technologija neveikia, telefoninis kontaktas ir asmeninė vizita yra saugus pasirinkimas. Jūs visada turite teisę susisiekti su sveikatos apsauga tiesiogiai – programa tai tik patogesne.

## FAQ

### Ką galite daryti Helsenorge programoje?

Galite peržiūrėti ir atnaujinti receptus, pamatyti medicininę kartoteką iš ligoninės, rezervuoti vizitus pas šeimos gydytoją (kur yra palaikoma), siųsti žinutes sveikatos darbuotojams, pamatyti skiepijimo istoriją ir keisti šeimos gydytoją. Visa viena vietoje skaitmeniškai.

### Ar galiu atnaujinti receptus per Helsenorge?

Taip – per programą galite siųsti atnaujinimo prašymą skaitmeniškai. Gydytojas nusprendžia ir patvirtina. Galite pamatyti visus aktyvius receptus su doze ir galiojimo data, ir nuneškite vaistus iš visų norvegų vaistinių.

### Ar galiu pamatyti šeimos gydytojo kartoteką programoje?

Ne – šeimos gydytojo kartoteka nėra prieinama Helsenorge 2026 metais. Galite pamatyti ligoninės informaciją (epikrizės, bandymų rezultatai). Norėdami pamatyti šeimos gydytojo kartoteką, susisiekite su šeimos gydytoju tiesiogiai ir prašykite peržiūros pagal pacientų teisių įstatymą § 5-1.

### Kas man reikalinga, norėdami prisijungti prie Helsenorge?

Jums reikalinga elektroninė tapatybė (eID): BankID (iš norvegų banko) arba MinID (sukuriama minid.no su norvegų asmenine kodo arba D numeriu). Imigrantai su D numeriu gali naudoti MinID. Be eID galite susisiekti su šeimos gydytoju tiesiogiai telefono.

### Ar galiu keisti šeimos gydytoją per Helsenorge programą?

Taip – programoje matote, kas yra jūsų šeimos gydytojas, ir galite lengvai keisti. Turite teisę keisti šeimos gydytoją ne daugiau kaip 2 kartus per kalendorinius metus. Programoje matote prieinamų šeimos gydytojų sąrašus jūsų rajone.

### Ar Helsenorge programa yra prieinama imigrantams?

Taip – visi su norvegų asmenine kodo arba D numeriu gali naudoti Helsenorge. Jums reikalinga MinID arba BankID, norėdami prisijungti. Jei jums trūksta eID, programa nėra reikalavimas – galite susisiekti su sveikatos paslaugomis telefono ir asmeninės vizito.

## Sources

- [Helsenorge – offisiell helseportal](https://www.helsenorge.no)
- [Pasientrettighetsloven § 5-1 – rett til innsyn i journal](https://lovdata.no/lov/1999-07-02-63/§5-1)
- [MinID – elektronisk ID](https://www.minid.no)

Citation: Hlib Suslov, "Helsenorge programa: jūsų skaitmeninė sveikatos portala Norvegijoje", SamfunnPrep, 2026-07-06T09:47:51.158+00:00, https://samfunnprep.no/lt/articles/helsenorge-appen-guide