# المسكن المستأجر بارد: التدفئة والمسؤولية وحقوقك

هل المسكن بارد أو التدفئة لا تعمل؟ وثّق العطل واطلب من المؤجّر إصلاحه، وافهم متى يمكن النظر في خفض الإيجار.

Canonical: https://samfunnprep.no/ar/articles/kald-leiebolig-oppvarming-rettigheter
Language: ar
Publisher: SamfunnPrep
Author: Hlib Suslov
Published: 2026-10-05T16:12:19.703+00:00
Modified: 2026-10-06T13:54:35.610861+00:00
AI use policy: https://samfunnprep.no/ai-policy.txt

## Key takeaways

- وثّق السبب يساعد سجل القياسات والإعدادات والرسائل على فحص تعطل التدفئة.
- اطلب الإصلاح أولًا يجب منح المؤجّر فرصة لفحص العيب وإصلاحه خلال مدة معقولة.
- لا توجد نسبة خفض ثابتة بسبب البرد يجب تقييم خفض الإيجار وحجب المال بحسب الحالة، وأن يكونا متناسبين مع المشكلة.

قد تكون البرودة في المسكن المستأجر عيبًا إذا كانت التدفئة أو حالة المسكن لا تطابق الاتفاق. وثّق المشكلة وأبلغ المؤجّر كتابةً. اطلب إصلاح العيب قبل التفكير في المطالبة بخفض الإيجار أو حجب جزء من المبلغ.

## ماذا تفعل أولًا إذا كان المسكن المستأجر باردًا؟

حدّد ما الذي لا يعمل، وأبلغ المؤجّر بسرعة. يجب وصف المدفأة المعطّلة بطريقة تختلف عن وصف ارتفاع أسعار الكهرباء.

تحقق من وجود تفسير بسيط. راجع إعدادات التدفئة وما إذا كانت النوافذ مفتوحة. استخدم الأجهزة وفق تعليمات الاستعمال. اطلب من المؤجّر شرح النظام إذا كنت لا تعرفه.

ثم أحضر العقد. هل ينص على وجود تدفئة أرضية أو مضخة حرارية أو مصدر آخر للحرارة؟ هل يوضح من يدفع تكاليف الكهرباء والصيانة؟ يشرح [دليل SamfunnPrep لعقد الإيجار](https://samfunnprep.no/ar/articles/leiekontrakt-norge-2026) هذه البنود.

إذا تحدثت مع المؤجّر هاتفيًا، أرسل ملخصًا كتابيًا قصيرًا بعد المكالمة. بذلك يكون لدى الطرفين الوصف نفسه للعطل والخطوة التالية.

تستند الإرشادات التالية إلى مصادر جرى التحقق منها في **4 أكتوبر 2026**. وهي تتعلق باستئجار المساكن في النرويج.

## هل تُعدّ البرودة عيبًا في المسكن؟

قد تكون البرودة **عيبًا**، لكن التقييم يعتمد على الاتفاق وحالة المسكن والسبب. قياس درجة الحرارة وحده لا يحدد المسؤول عن المشكلة.

توضح Husleietvistutvalget، وهي الهيئة الحكومية التي تنظر في نزاعات الإيجار، أن العيب يعني مخالفة ما تم الاتفاق عليه. وإذا لم يُتفق على غير ذلك، يجب أن يكون المسكن في حالة جيدة معتادة. انظر [شرح Husleietvistutvalget للعيوب والمطالبات](https://www.htu.no/artikler/kan-leietaker-holde-tilbake-leie-kreve-avslag-eller-erstatning).

تحتاج الحالات التالية إلى فحص جوانب مختلفة:

| الحالة | ما ينبغي توثيقه | السؤال الأول للمؤجّر |
|---|---|---|
| التدفئة الأرضية أو جهاز التدفئة المتفق عليه لا يعمل | الغرف والوظائف المتأثرة | متى يمكن فحص النظام؟ |
| تيار هواء قوي حول نافذة أو باب | مصدر تيار الهواء والعيوب الظاهرة | هل يمكن النظر في سد الفجوات أو إصلاح آخر؟ |
| التدفئة تعمل، لكنك لا تستطيع تحمل تكلفة تشغيلها | الفاتورة والاتفاق بشأن دفع الكهرباء | هل يوجد خطأ في أساس احتساب المبلغ؟ |

الجدول يساعد على ترتيب الحالات عمليًا، لكنه ليس قرارًا بشأن التعويض. كما أن قِدم المسكن لا يحدد وحده ما إذا كان لك حق في المطالبة.

لا تستخدم حدًا لدرجة الحرارة من منتدى على الإنترنت كدليل على أن المؤجّر يخالف القانون تلقائيًا. صِف الظروف واربط المشكلة بما اتفقتما عليه.

## كيف توثّق تعطل التدفئة وتيارات الهواء

يوضح سجل قصير كيف تتغير المشكلة مع الوقت. اجمع بين القياسات والمعلومات عن التدفئة واستخدام الغرفة.

يمكنك تدوين ما يلي:

- التاريخ والوقت والغرفة التي أجريت فيها القياس.
- درجة الحرارة ومكان وضع ميزان الحرارة.
- التدفئة التي كانت تعمل وإعداداتها.
- ما إذا كانت النوافذ مغلقة وما إذا كنت قد هوّيت الغرفة مؤخرًا.
- المكان الذي تشعر فيه بتيار الهواء أو الجهاز الذي لا يعمل.
- متى أبلغت المؤجّر وما الرد الذي تلقيته.

استخدم المكان نفسه في القياسات اللاحقة. قد لا يعطي القياس بجوار المدفأة مباشرة أو نافذة مفتوحة صورة واضحة. التقط صورًا للعيوب الظاهرة وللإعدادات إذا كانت ذات صلة.

**مثال:** التدفئة الأرضية في غرفة الجلوس مشغّلة، لكن الأرضية لا تصبح دافئة. اكتب متى لاحظت ذلك وما الذي تحققت منه بالفعل. اطلب فحص التدفئة الأرضية. لا تكتب أن عزل المبنى كله ضعيف إذا كنت لا تعرف ذلك.

احتفظ أيضًا بالإعلان وعقد الإيجار ومحضر استلام المسكن إن وجد. فقد توضح هذه المستندات نوع التدفئة الذي كان ينبغي أن يتوفر في المسكن.

## من يجب أن يصلح التدفئة؟

قد يحدد عقد الإيجار مسؤولية الصيانة. وفي غياب اتفاق خاص، يتحمل المؤجّر المسؤولية الرئيسية، لكن القانون يفرض بعض المهام على المستأجر أيضًا.

تميّز Husleietvistutvalget بين الصيانة والاستبدال والضرر الناتج عن سوء الاستخدام. يتحمل المستأجر عادة مسؤولية بعض الأجزاء الصغيرة والأجهزة التي لا تعد جزءًا من العقار الثابت. وتوجد قاعدة خاصة لاستبدال الأشياء التي يملكها المؤجّر. انظر [إرشادات مسؤولية الصيانة](https://www.htu.no/artikler/utleiers-og-leietakers-vedlikeholdsplikt).

لذلك اطلب تحديد المسؤولية عن الشيء المعطّل تحديدًا. تجنب طلب إصلاح كبير باسم المؤجّر قبل الاتفاق على المسؤولية والدفع.

ولا يحق لك تلقائيًا مطالبة المؤجّر بشراء مدافئ متنقلة إضافية. [توضح Ung.no ذلك في رد عن مسكن مستأجر شديد البرودة](https://www.ung.no/oss/KGhKGKcQ0lxgDnyFZOEEp8). أما العطل المحدد في التدفئة المتفق عليها فيجب تقييمه على حدة.

عندما يلزم إجراء صيانة ضرورية، يجب أن تسمح بالدخول إلى المسكن. اتفقا على الموعد. ويجب على المؤجّر عادة إبلاغك مسبقًا، كما توضح [قواعد الدخول إلى المسكن](https://www.htu.no/rettigheter-og-plikter/utleiers-tilgang-til-boligen).

## كيف تكتب إلى المؤجّر

اكتب ما المشكلة ومتى بدأت وأنك تطلب إصلاحها. يُسمّى هذا الإبلاغ **reklamasjon**، أي إخطارًا بالعيب.

تقول Husleietvistutvalget إن عليك الإبلاغ خلال مدة معقولة. لا تنتظر حتى ينتهي الشتاء. توصي [إرشادات الإبلاغ عن العيوب](https://www.htu.no/artikler/nar-leietaker-oppdager-feil-og-mangler-ved-boligen) برسالة مكتوبة والاحتفاظ بدليل على إرسالها.

يمكنك تعديل النص التالي ليناسب حالتك:

> أبلغكم بأن التدفئة في [الغرفة] لا تعمل كما تم الاتفاق عليه. لاحظت المشكلة في [التاريخ]. تحققت من [الإعدادات]. أرفق السجل والصور. أطلب فحص العطل وإصلاحه. متى يمكن القيام بذلك؟ يرجى أيضًا إبلاغي بحل مؤقت.

أرسل الرسالة عبر وسيلة التواصل التي تستخدمانها في شؤون الإيجار. احتفظ بالرد. وإذا وعد المؤجّر بالإصلاح، اطلب معرفة الموعد ومن سيأتي.

## هل يمكنك طلب خفض الإيجار أو حجب المال؟

يمكنك في بعض الحالات المطالبة بخفض الإيجار أو التعويض إذا لم يُصلح العيب. يجب أولًا منح المؤجّر فرصة للإصلاح خلال مدة معقولة.

**Leieavslag** يعني خفض الإيجار بسبب انخفاض القيمة الإيجارية للمسكن. و**tilbakehold** يعني حجب جزء من المال لضمان مطالبة. هذان إجراءان مختلفان. ولا يمنح أي منهما نسبة ثابتة لمجرد أن المسكن بارد.

عند حجب المال، يجب أن يتناسب المبلغ مع العيب والمطالبة. عليك إبلاغ المؤجّر بسبب الحجب والمبلغ الذي تحجبه. احصل على إرشاد يناسب حالتك قبل استخدام هذا الإجراء. وتشرح Husleietvistutvalget أيضًا إيداع الإيجار المختلف عليه في حساب خاص.

احتفظ بإيصالات المصروفات الإضافية الضرورية. يثبت الإيصال المصروف، لكنه لا يحدد وحده ما إذا كان على المؤجّر دفعه.

## إذا لم يرد المؤجّر

تابع كتابةً مع إرفاق الرسالة الأولى والمستندات. اطلب ردًا محددًا بشأن الفحص والإصلاح.

إذا استمر الخلاف، فقد تكون القضية مناسبة لعرضها على Husleietvistutvalget. يشرح SamfunnPrep [كيفية تقديم شكوى في نزاع إيجار](https://samfunnprep.no/ar/articles/husleietvistutvalget-norge).

اجمع العقد والسجل والرسائل والإيصالات في مجلد واحد. وفي [صفحة أدوات SamfunnPrep](https://samfunnprep.no/ar/verktoy) تجد أيضًا مساعدة لتنظيم مهام عملية أخرى في النرويج.

## FAQ

### هل يحق لي تلقائيًا خفض الإيجار إذا كان المسكن باردًا؟

لا. يجب تقييم البرودة في ضوء الاتفاق وحالة المسكن والسبب. يجب منح المؤجّر فرصة لإصلاح العيب. وأي خفض محتمل للإيجار يتطلب تقييمًا للحالة المحددة.

### ما الذي ينبغي توثيقه عندما لا تعمل التدفئة؟

دوّن الوقت والغرفة ودرجة الحرارة ومكان ميزان الحرارة وإعدادات التدفئة. احتفظ بالصور والعقد والرسائل إلى المؤجّر.

### هل يجب على المؤجّر شراء مدفأة إضافية؟

لا يحق لك تلقائيًا الحصول على مدافئ متنقلة إضافية. يجب تقييم عطل التدفئة الموجودة في المسكن وفق الاتفاق وقواعد المسؤولية.

### هل يمكنني التوقف عن دفع الإيجار أثناء الانتظار؟

لحجب المال شروط خاصة. يجب أن يتناسب المبلغ مع العيب والمطالبة، ويجب إبلاغ المؤجّر. احصل على إرشاد يناسب حالتك قبل حجب المال.

### كيف أبلغ عن مسكن مستأجر بارد؟

أرسل إخطارًا كتابيًا بالعيب بسرعة. صِف العطل ومتى بدأ وما الذي تحققت منه. اطلب الفحص والإصلاح وردًا محددًا.

## Sources

- [Når leietaker oppdager feil og mangler ved boligen](https://www.htu.no/artikler/nar-leietaker-oppdager-feil-og-mangler-ved-boligen)
- [Kan leietaker holde tilbake leie, kreve avslag eller erstatning?](https://www.htu.no/artikler/kan-leietaker-holde-tilbake-leie-kreve-avslag-eller-erstatning)
- [Utleiers og leietakers vedlikeholdsplikt](https://www.htu.no/artikler/utleiers-og-leietakers-vedlikeholdsplikt)
- [Utleiers tilgang til boligen](https://www.htu.no/rettigheter-og-plikter/utleiers-tilgang-til-boligen)
- [Hva kan jeg gjøre når leieboligen min er iskald?](https://www.ung.no/oss/KGhKGKcQ0lxgDnyFZOEEp8)

Citation: Hlib Suslov, "المسكن المستأجر بارد: التدفئة والمسؤولية وحقوقك", SamfunnPrep, 2026-10-05T16:12:19.703+00:00, https://samfunnprep.no/ar/articles/kald-leiebolig-oppvarming-rettigheter